Garantie et pérennité technique
La garantie applicative AxioCode couvre deux services pour assurer la pérennité de votre application : la correction des défauts et la mise à jour des technologies.
Notre service de garantie applicative
Lorsque vous confiez le développement de votre solution numérique à AxioCode, nous vous proposons de souscrire à notre service de garantie.
La correction des défauts
La correction des défauts de l’application (bugs) ayant pour origine le code produit ou repris en tierce maintenance applicative par AxioCode. Notre plateforme de surveillance applicative recueille automatiquement les anomalies, sans que vos utilisateurs ou vous-même n’ayez besoin d’intervenir.
Vous pouvez également signaler sur notre plateforme collaborative les défauts que vous constatez ; vous indiquez leur urgence ou leur criticité, en fonction de laquelle nous nous engageons sur un délai d’intervention.
La mise à jour des technologies
Lorsque cette mise à jour ne requiert pas la modification du code source de l’application, elle est réalisée à l’initiative d’AxioCode sous réserve de votre accord.
Lorsque cette mise à jour nécessite la modification du code source de l’application, notamment en cas d’annonce par l’éditeur d’une date de fin de support de version majeure, celle-ci n’est pas couverte par le service de garantie applicative. Nous vous proposons dans ce cas une mise à jour dans le cadre de la maintenance applicative.
Le coût annuel de la garantie applicative est de l’ordre de 8% de la valeur de l’application.
Elle est facturée de façon forfaitaire (mensuellement ou annuellement). Service garanti sans surprise !
Notre engagement phare : garantir la qualité et la pérennité des projets numériques
Parce que garantir la qualité et la pérennité des projets numériques est capital pour les entreprises, nous vous aidons à créer des solutions à la fois performantes et durables.
La qualité de notre travail est le reflet de notre haut niveau d’exigences. AxioCode est reconnue pour son haut niveau de maîtrise des projets applicatifs et son expertise des méthodes de conception et de programmation avancées. Nous sommes exigeants envers nous-mêmes pour vous garantir un niveau de qualité et de services élevés. Nous examinons méticuleusement les problématiques pouvant survenir, effectuons un suivi strict des technologies et mises à jour à réaliser et vous informons en cas de nécessité de modification du code.
En plus des travaux effectués sur vos projets, nous concevons et développons des outils informatiques dédiés au suivi des projets digitaux pour une meilleure gestion de la maintenance technique et de la documentation détaillée des projets. Nous réalisons une veille technique quotidienne au service de vos projets applicatifs.
Vous aussi...
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