Le service de maintenance applicative AxioCode vous accompagne dans les évolutions que vous souhaitez apporter à votre application.
Vous enregistrez vos demandes sur notre (Gitlab) en indiquant leur urgence ou leur criticité, en fonction de laquelle nous nous engageons sur un délai d’intervention. Nous vous fournissons une estimation du temps d’étude ou de réalisation. Vous décidez en connaissance de cause de la suite à donner et de la priorisation des travaux à effectuer. Vous définissez le volume mensuel ou annuel du support que vous estimez nécessaire, ce qui vous permet de réserver des ressources à notre planning. Mais notre facturation ne porte que sur les heures de support effectivement réalisées. Les relevés mensuels indiquent le temps passé sur chaque point de support.
Pour les travaux qui dépassent quelques heures, si vous le souhaitez, nous pouvons passer en mode projet avec un engagement forfaitaire basé sur des spécifications fonctionnelles et techniques détaillées.
Vous pouvez définir un volume de support mensuel maximum, au-delà duquel les travaux seront poursuivis le mois suivant, sauf contre ordre explicite de votre part.
Le coût de la maintenance applicative est établi en fonction du volume d’heures prévu, à partir de 99 € HT / heure.