En B2B ou B2C, nous vous apportons les meilleures solutions pour améliorer votre relation client :
UX/UI, mise en place de chabots, de messages automatiques en fonction d’un contexte particulier, plateforme d’appels, de mise en relation avec un conseiller, etc.
Un logiciel ou une application mobile de relation client doit parfaitement s’adapter aux spécificités de votre entreprise ? La relation client est au cœur de votre stratégie commerciale ? Développer un outil numérique efficace pour personnaliser la relation client vous permet de :
En fonction d’un contexte particulier ou d’une action d’un collaborateur, automatisez l’envoi d’alertes, de notifications ou de messages. Déclenchez des processus automatiquement (facturation, par exemple) en fonction des messages émis par vos collaborateurs.
Votre plateforme connectée vous permet d’offrir une assistance 24/7 à vos clients ou vos contacts. La disponibilité des conseillers est gérée en temps réel.
Fluidifiez le trafic vers votre plateforme et ajustez vos effectifs de manière optimale grâce à vos statistiques de fréquentation (heures pleines / heures creuses). Pilotez finement votre activité grâce aux données disponibles en temps réel (temps d’appel, compte-rendu de l’échange, etc.)
Pour répondre au mieux à vos attentes, AxioCode a mis en place une méthodologie éprouvée qui consiste à commencer par un travail de conception et ingénierie logicielle en amont du développement de votre solution. Experts en technologies web et mobiles, nous développons des solutions numériques sur-mesure, créatives et innovantes pour nos clients.
Les projets que nous développons font appel à des technologies variées et innovantes (internet des objets, géolocalisation, cartographie, blockchain, algorithmes intelligents, …). Force de proposition, nous mettons notre expertise à votre disposition pour vous accompagner efficacement dans votre projet.
Briefez-nous en nous envoyant votre expression de besoins ou votre cahier des charges. Demandez un rendez-vous de diagnostic pour échanger avec nos experts sur votre projet. Nous vous donnerons nos meilleurs conseils pour vous aider à aller de l’avant.
Vous disposez d’un cahier des charges ? Nous évaluons la charge de travail pour la réalisation de votre application et nous vous fournissons un devis sur lequel nous garantissons une réalisation au forfait, sans surprises. Si vous ne disposez pas de spécifications fonctionnelles détaillées, nous vous proposons d’y travailler ensemble en ateliers de spécification. Nous vous fournissons un devis pour cette phase de spécifications, ainsi qu’une évaluation du budget de réalisation. Lorsque les spécifications sont finalisées, nous révisons l’évaluation initiale pour vous fournir un devis sur lequel nous nous engageons au forfait.
De la phase de conception à la livraison de votre application, en passant par les phases de tests, vous disposez d’un interlocuteur dédié, chef de projet. Il est chargé d’orchestrer la réalisation de votre application. Vous pouvez échanger à tout moment avec lui au travers de nos outils collaboratifs et par des rendez-vous en visioconférence. Selon l’ampleur de votre projet, nous organisons des comités de pilotage mensuels et des revues de projet hebdomadaires.
Nous vous apportons une organisation robuste et éprouvée pour assurer la garantie et la maintenance de vos applications, ainsi que leur supervision et celle de votre infrastructure.
Field Service Management ou gestion de service sur le terrain Pour faire très simple, le Field Service Management (FSM) désigne tout logiciel ou application permettant à une entreprise de connecter les équipes sur le terrain
Qu’est-ce qu’une application métier ? Définition Une application métier est par définition une application (ou un regroupement d’applications) dont l’objectif est de trouver des solutions à des problématiques métiers précises. Chaque secteur d’activité faisant face
Pourquoi entreprendre une transformation digitale dans le sport professionnel ? Il ne fait aucun doute que la technologie a transformé, et continuera de transformer, les entreprises de tous les secteurs, modifiant radicalement l’expérience client et
Field Service Management ou gestion de service sur le terrain Pour faire très simple, le Field Service Management (FSM) désigne tout logiciel ou application permettant à une entreprise de connecter les équipes sur le terrain
Qu’est-ce qu’une application métier ? Définition Une application métier est par définition une application (ou un regroupement d’applications) dont l’objectif est de trouver des solutions à des problématiques métiers précises. Chaque secteur d’activité faisant face
Pourquoi entreprendre une transformation digitale dans le sport professionnel ? Il ne fait aucun doute que la technologie a transformé, et continuera de transformer, les entreprises de tous les secteurs, modifiant radicalement l’expérience client et
Apportez à vos agents sur le terrain des solutions mobiles et connectées qui augmenteront leur efficacité. Automatisez la planification de vos opérations grâce à des données en temps réel et offrez à vos opérateurs un outil d’intervention et d’aide à la décision grâce à vos données, de la géolocalisation.
Votre application métier accessible partout même sans réseau ! Travaillez à distance et hors ligne quand vous en avez besoin (même en plein champs). De manière générale, toutes les professions mobiles sont amenées à rencontrer des zones sans connexion internet pouvant nuire à leur productivité.
Planifiez et gérez vos rendez-vous et avec un logiciel de planification et de réservation automatisé et sur mesure. La mise en place d’un système de prise de rendez-vous 100% automatisé ou d’un dispatching automatique vous fait gagner du temps.
Nos solutions digitales s’adaptent à vos enjeux et à vos contraintes.
Nous développons votre site, vos outils métiers, votre solution mobile native… sur-mesure.
En B2B ou B2C, nous vous apportons les meilleures solutions pour améliorer votre relation client : UX/UI, mise en place de chabots, de messages automatiques en fonction d’un contexte particulier, plateforme d’appels, de mise en relation avec un conseiller, etc.
Exploitez tout le potentiel de vos données, même depuis le terrain, pour anticiper vos actions ou votre production. Ajustez vos solutions grâce à des algorithmes pointus ou de l’Intelligence Artificielle.
Nous vous accompagnons tout au long de votre projet sur-mesure et vous apportons notre conseil pour vous permettre de mettre en œuvre efficacement votre solution digitale et calculer son retour sur investissement.
Certains métiers requièrent de localiser des points d’intérêts (armoires électriques, lieux de récoltes, borne de rechargement, etc.) avec précision. Les outils de cartographie en ligne, vous permettent de localiser précisément un emplacement ou de géolocaliser une flotte de véhicule.
